Expédition & livraison

Commandé avant midi – expédié le jour même (lundi – vendredi)

Promesse de livraison

Toutes les commandes qui nous parviennent du lundi au vendredi avant midi sont expédiées le jour même.

Expédition

Nous expédions exclusivement dans les pays suivants:

  • Allemagne
  • Liechtenstein
  • Luxembourg
  • L’Autriche
  • Suisse

L’expédition se fait avec les entreprises de transport suivantes:

  • La Poste Suisse (Suisse)
  • DHL (Allemagne)
  • DPD (Autriche)
  • DPD (Luxembourg)

Les délais de livraison normaux sans jour d’ouverture (du lundi au vendredi, sans le samedi et le dimanche) sont les suivants:

  • Suisse: 1-2 jours
  • Allemagne: 1-2 jours
  • Autriche: 3-5 jours
  • Luxembourg: 3 à 8 jours

Livraison

La livraison est gratuite à partir d’un montant de commande de 30 CHF / 30 euros. Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais d’expédition forfaitaires suivants sont appliqués :

  • Suisse: 8.00 CHF
  • Allemagne: 8.00 euros
  • Autriche: 8.00 euros
  • Luxembourg: 8.00 euros
Les prix indiqués comprennent TVA du pays concerné.
Une alternative d’envoi moins chère (par exemple dans une lettre) n’est pas possible en raison du manque d’assurance et de suivi.

Black Week / Noël

Pendant la Black Week ainsi que pendant la période de Noël, les prestataires de services de transport peuvent prendre du retard en raison de nombreuses commandes et de grandes quantités de colis.

Mauvaise adresse / livraison ultérieure

En cas de nouvelle expédition en raison d’une adresse mal enregistrée par l’acheteur, nous nous réservons le droit de réclamer le montant forfaitaire des frais d’expédition a posteriori. Le forfait est ici de 8.00 € / 8.00 CHF. Il est du devoir de l’acheteur de vérifier toutes les informations avant de terminer le processus de commande.