Promessa di consegna

Tutti gli ordini ricevuti entro le ore 12.00 dal lunedì al venerdì saranno spediti il giorno stesso.

Spedizione

Spediamo in Svizzera, nel Liechtenstein, in tutti i paesi dell’Unione Europea, nel Regno Unito e in molti altri paesi in tutto il mondo. Non effettuiamo spedizioni negli Stati Uniti, in Canada, in Messico e in Cina. Per sapere se il tuo Paese è tra quelli in cui effettuiamo le spedizioni, controlla alla cassa quando selezioni il Paese di consegna.

Le spedizioni vengono effettuate dalle seguenti società di trasporto:

• Posta Svizzera (Svizzera e Liechtenstein)
• DHL (Germania e resto dell’UE)
• FedEx (Regno Unito e altri paesi)

A seconda del paese di spedizione, possono essere incaricati della consegna anche altri fornitori di servizi di spedizione.

I tempi di transito standard, escluso il giorno di spedizione (dal lunedì al venerdì, esclusi sabato e domenica) sono i seguenti

• Svizzera e Liechtenstein: 1–2 giorni
• Germania: 1–2 giorni
• Austria: 3–5 giorni
• Altri paesi dell’UE: 5–10 giorni
• Regno Unito: 5–10 giorni
• Resto d’Europa: 7–14 giorni
• Altri paesi: 10–20 giorni

Spese di spedizione e consegna gratuita

Le spese di spedizione dipendono dal paese di destinazione. A partire dal valore della merce indicato, la spedizione è gratuita.

I prezzi indicati comprendono IVA del rispettivo paese di consegna. A causa delle diverse aliquote fiscali, l’importo potrebbe variare di pochi centesimi. L’importo che vedi nel carrello e alla cassa è quello definitivo.

Perché vengono sostenuti questi costi?

Lo sforzo logistico è quasi identico a prescindere dal valore dell’ordine. Ogni ordine comporta costi fissi per:

• Raccolta ordini in magazzino
• Materiale da imballaggio
• Elaborazione e trasporto delle spedizioni
• Spese di pagamento e di sistema

Questi costi fissi sono più elevati in relazione al valore della merce, soprattutto per gli ordini più piccoli. Se in generale inserissimo questi costi nei prezzi dei prodotti, dovremmo offrire tutti gli articoli a un prezzo più alto.

Addebitando separatamente le spese di spedizione per gli ordini inferiori alla soglia prevista per la consegna gratuita, ci assicuriamo che:

• i prezzi dei nostri prodotti rimangono equi e competitivi
• I clienti con ordini più consistenti beneficiano della spedizione gratuita
• possiamo lavorare in modo sostenibile ed economico

Un’alternativa di spedizione più economica (ad esempio una lettera) non è possibile a causa della mancanza di assicurazione e tracciabilità.

Dazi doganali e imposte all’importazione

Per le spedizioni verso paesi al di fuori dell’Unione Europea (ad eccezione della Svizzera e del Liechtenstein) potrebbero essere applicati dazi doganali, imposte di importazione e spese a carico del corriere. Questi sono a carico del destinatario. Per il Regno Unito, l’IVA britannica è già inclusa nel prezzo per gli ordini fino a 135 sterline.

Settimana nera / Natale

Durante la Black Week e il periodo natalizio potrebbero verificarsi dei ritardi a causa dell’elevato numero di ordini e del grande volume di pacchi da gestire da parte dei corrieri.

Indirizzo errato / consegna successiva

Ci riserviamo il diritto di richiedere la tariffa di spedizione forfettaria in modo retroattivo in caso di rispedizione a causa di un indirizzo errato fornito dall’acquirente. La tariffa fissa è di 8.00 € / 8.00 CHF. È dovere dell’acquirente controllare tutti i dettagli prima di concludere l’ordine.