Du hast ein defektes Gerät? Dank deiner Fotos und Videos kann unser Support-Team dein Anliegen direkt beurteilen – ganz ohne dass du das betroffene Gerät einsenden musst.

Gerade mit Baby oder Kind muss es oft schnell gehen. Deshalb geben wir dir eine 24h-Garantie: Wir prüfen dein Anliegen innerhalb von 24 Stunden und leiten eine Lösung ein – vorausgesetzt, die geforderten Fotos/Videos sind vollständig und gut erkennbar.

Ja, das Ausfüllen des Formulars dauert einen kleinen Moment länger. Dafür sparst du dir das Verpacken, den Gang zur Post und vor allem die Wartezeit, bis das Gerät bei uns angekommen und geprüft ist.

Das bedeutet für dich:
✓ schnellere Lösung
✓ kein Versandaufwand
✓ kürzere Wartezeit