Lieferversprechen

Alle Bestellungen, welche von Montag bis Freitag bis 12.00 Uhr mittags bei uns eingehen, werden noch am selben Tag verschickt.

Versand

Wir liefern in die Schweiz, nach Liechtenstein, in alle Länder der Europäischen Union, ins Vereinigte Königreich sowie in viele weitere Länder weltweit. Nicht beliefert werden die USA, Kanada, Mexiko und China. Ob dein Land beliefert wird, siehst du an der Kasse bei der Auswahl des Lieferlandes.

Der Versand erfolgt mit den nachfolgenden Transportunternehmen:

• Schweizerische Post (Schweiz und Liechtenstein)
• DHL (Deutschland und übrige EU)
• FedEx (Vereinigtes Königreich und übrige Länder)

Je nach Versandland können auch andere Versanddienstleister für die Lieferung beauftragt werden.

Die Regellaufzeiten ohne Aufgabetag (Montag bis Freitag, ohne Samstag und Sonntag) betragen:

• Schweiz und Liechtenstein: 1–2 Tage
• Deutschland: 1–2 Tage
• Österreich: 3–5 Tage
• Andere EU-Länder: 5–10 Tage
• Vereinigtes Königreich: 5–10 Tage
• Übriges Europa: 7–14 Tage
• Übrige Länder: 10–20 Tage

Versandkosten und kostenlose Lieferung

Die Versandkosten richten sich nach dem Lieferland. Ab dem angegebenen Warenwert liefern wir kostenlos.

Die angegebenen Preise verstehen sich inkl. MwSt. des jeweiligen Lieferlandes. Durch unterschiedliche Steuersätze kann der Betrag um wenige Cent abweichen. Verbindlich ist der Betrag, der im Warenkorb und an der Kasse angezeigt wird.

Wieso fallen diese Kosten an?

Der logistische Aufwand ist unabhängig vom Bestellwert nahezu identisch. Jede Bestellung verursacht fixe Kosten für:

• Kommissionierung im Lager
• Verpackungsmaterial
• Versandabwicklung und Transport
• Zahlungs- und Systemgebühren

Gerade bei kleineren Bestellbeträgen stehen diese Fixkosten in einem höheren Verhältnis zum Warenwert. Würden wir diese Kosten generell in die Produktpreise einkalkulieren, müssten wir alle Artikel teurer anbieten.

Durch die separate Verrechnung der Versandkosten bei Bestellungen unterhalb der Grenze für die kostenlose Lieferung stellen wir sicher, dass:

• unsere Produktpreise fair und wettbewerbsfähig bleiben
• Kundinnen und Kunden mit grösseren Bestellungen von kostenlosem Versand profitieren
• wir nachhaltig und wirtschaftlich arbeiten können

Eine günstigere Versandalternative (z. B. in einem Brief) ist aufgrund fehlender Versicherung und Nachverfolgung nicht möglich.

Zoll und Einfuhrabgaben

Bei Lieferungen in Länder ausserhalb der Europäischen Union (ausgenommen Schweiz und Liechtenstein) können Zölle, Einfuhrabgaben und Gebühren des Transportunternehmens anfallen. Diese sind von der Empfängerin bzw. vom Empfänger zu tragen. Für das Vereinigte Königreich ist die britische Mehrwertsteuer bei Bestellungen bis £135 bereits im Preis enthalten.

Black Week / Weihnachten

Während der Black Week sowie der Weihnachtszeit kann es aufgrund vieler Bestellungen und grosser Paketmengen seitens der Transportdienstleister zu Verzögerungen kommen.

Falsche Adresse / Nachlieferung

Bei einem erneuten Versand aufgrund einer falsch hinterlegten Adresse durch den Käufer, behalten wir uns vor, die Versandkosten-Pauschale im Nachhinein geltend zu machen. Die Pauschale beträgt hierbei 8.00 € / 8.00 CHF. Es liegt in der Pflicht des Käufers, vor Abschluss des Bestellvorgangs alle Angaben zu überprüfen.