AGBs

Allgemeine Geschäftsbedingungen mit integrierter Widerrufsbelehrung

Geltungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden auch: AGB) gelten für alle Verträge die über den Onlineshop www.LIINI.ch zwischen der LIINI GmbH, Balmfluhstrasse 7, 4532 Feldbrunnen, Schweiz (im Folgenden auch: Verkäufer), und den Kunden abgeschlossen werden. Maßgebend ist die jeweils bei Abschluss des Vertrags gültige Fassung der AGB. Die LIINI GmbH behält sich das Recht vor, die AGB ohne Vorankündigung jederzeit anzupassen. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden akzeptieren wir nicht. Dies gilt auch, wenn wir der Einbeziehung nicht ausdrücklich widersprechen.

Angebot; Eigentumsvorbehalt

Das Angebot richtet sich an Kunden aus der Schweiz, Liechtenstein, Deutschland und Österreich. Das Angebot gilt, solange es im Online-Shop ersichtlich ist und / oder der Vorrat reicht. Preis- und Sortimentsänderungen sind jederzeit vorbehalten und müssen nicht im Voraus angekündigt werden. Die im Onlineshop angezeigten Abbildungen / Produktfotos sowie sämtliche Angaben zu den Produkten dienen der Illustration und sind jederzeit unverbindlich. Sie können vom echten Produkt abweichen.

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum der LIINI GmbH.

Preise

Die Preise im Shop werden je nach Zugriffsstandort (Geolokalisation via IP-Adresse) entweder in CHF (Schweiz & Liechtenstein), EUR (EU-Mitgliedsstaaten) oder AED (Vereinigte Arabische Emirate) ausgewiesen und sind inklusive Mehrwertsteuer des jeweiligen Landes (CH & EU, Drittländer ohne MwSt).

Vertragsschluss; Technische Schritte bis zum Vertragsschluss und Berichtigung von Eingabefehlern; Speicherung des Vertragstextes

Bei der Darstellung der Produkte (im Folgenden auch: Waren) im Online-Shop handelt es sich um einen unverbindlichen Online-Katalog bzw. eine unverbindliche Aufforderung an die Kundschaft, das Produkt im Online-Shop zu bestellen. Er stellt kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar, sondern vielmehr gilt eine Bestellung des Kunden als Angebot an die LIINI GmbH zum Abschluss eines Kaufvertrages.

Sie können aus dem Sortiment des Verkäufers Produkte auswählen und diese über den Button „in den Warenkorb “ in einem so genannten Warenkorb sammeln. Dort können Sie jederzeit die gewünschte Stückzahl ändern oder ausgewählte Waren ganz entfernen. Sofern Sie Waren dort hinterlegt haben, gelangen Sie jeweils durch Klicks auf den „Weiter zur Kasse“-Button auf eine Seite, auf der Sie Ihre Daten eingeben und anschließend die Versand- und Bezahlart auswählen und Sie Ihre Angaben überprüfen können. Ihre Eingabefehler (zB bzgl. Bezahlart, Daten oder der gewünschten Stückzahl) können Sie korrigieren, indem Sie das jeweilige Feld bearbeiten. Mit dem Absenden einer Bestellung über den Online-Shop durch Anklicken des Buttons „Kostenpflichtig bestellen“ geben Sie eine rechtsverbindliche Bestellung ab; eine Bestellung kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Kunde durch Häkchensetzen diese AGB akzeptiert hat. Sie sind an die Bestellung für die Dauer von zwei (2) Wochen nach Abgabe der Bestellung gebunden; Ihr gegebenenfalls bestehendes Recht, Ihre Bestellung zu widerrufen, bleibt hiervon unberührt.

Der Verkäufer schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann. Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Verkäufer eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Vertrag kommt erst durch die Abgabe der Annahmeerklärung durch den Verkäufer zustande, die mit einer gesonderten E-Mail (Auftragsbestätigung) versandt wird, spätestens durch die Lieferung der bestellten Waren. Die Vertragsbestimmungen mit Angaben zu den bestellten Waren einschließlich dieser AGB und der Widerrufsbelehrung und der Datenschutzerklärung werden Ihnen per E-Mail mit Annahme des Vertragsangebotes bzw. mit der Benachrichtigung hierüber zugesandt.

Die LIINI GmbH ist jederzeit und ohne Nennung von Gründen frei, erhaltene bzw. getätigte Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen. In diesem Fall wird die Kundin bzw. der Kunde per E-Mail informiert und allfällig bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Weitere Ansprüche sind vollumfänglich ausgeschlossen, insbesondere erfolgt keine Nachsendung der nicht lieferbaren Produkte.

Zahlung

Die Zahlung im Online-Shop kann mit folgenden Zahlungsmitteln ausgeführt werden:

  • Klarna-Rechnung
  • Klarna
  • Sofortzahlung
  • PayPal
  • Mastercard (Stripe)
  • Visa (Stripe)
  • Apple Pay (Stripe)
  • Google Pay (Stripe)
  • TWINT (nur Schweiz)

Zahlungsgebühren

Zahlung via PayPal: Bei der Zahlung via PayPal werden Wechselkursgebühren EUR / CHF erhoben. Der exakte Gebührenbetrag wird im Kassenbereich vor Bestellaufgabe angezeigt. Die Wechselkursgebühren können jederzeit und ohne vorzeitige Ankündigung den aktuellen Wechselkursen angepasst werden.

Versand; Haftungsausschluss im Zusammenhang mit der Zustellung

Der Versand erfolgt am gleichen Tag des Zahlungseingangs, wenn die Bestellung bis spätestens 12.00 Uhr eingegangen ist. An Wochenenden (Samstag und Sonntag) und offiziellen landesweiten oder kantonalen Feiertagen (Schweiz & Deutschland) erfolgt kein Versand.

Jegliche Haftung für Schäden, welche der Kundschaft aus Verlust, Diebstahl, Missbrauch etc. im Zusammenhang mit der Zustellung des Pakets entstehen, auch wenn diese nicht direkt bzw. durch Dritte entgegengenommen wurden, wird ausdrücklich ausgeschlossen.

Lieferkosten

Es gelten die im Checkout-Bereich angezeigten Lieferkosten, welche abhängig vom Lieferland sind. Eine Anpassung der Lieferkosten ist jederzeit und ohne vorgängige Ankündigung möglich.

Falsche Adresse / Nachlieferung

Bei einem erneuten Versand aufgrund einer falsch hinterlegten Adresse durch den Käufer, behalten wir uns vor, die Versandkosten-Pauschale im Nachhinein geltend zu machen. Die Pauschale beträgt hierbei 8.00 € / 8.00 CHF. Es liegt in der Pflicht des Käufers, vor Abschluss des Bestellvorgangs alle Angaben zu überprüfen.

Gewährleistung und Verjährung für EU-Verbraucher

Wir haften für Sach- oder Rechtsmängel gelieferter Waren nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt zwei Jahre und beginnt mit der Übergabe der Ware.

Mängelrüge

Werden Produkte mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so hat die Kundschaft diese, unbeschadet ihrer Gewährleistungsrechte oder Ansprüche aus den Garantiebedingungen, sofort beim Lieferboten zu reklamieren und die Annahme zu verweigern. Die Kundschaft ist verpflichtet, sich eine Schadenbestätigungsmeldung des Lieferboten aushändigen zu lassen. In der Regel kann dies auf der lokalen Poststelle vorgenommen werden.

Alle Transportschäden sind zusätzlich unverzüglich der LIINI GmbH zu melden. Weiter obliegt es der Kundschaft, die bestellten Produkte sofort bei Erhalt zu prüfen. Für allfällige Mängel oder Abweichungen von der Bestellung muss der Kundendienst der LIINI GmbH unverzüglich per Support-System (www.LIINI.ch/Support) benachrichtigt werden. Die LIINI GmbH behält sich das Recht vor, einen Beweis des Mangels zu verlangen.

Garantiebedingungen

Etwaige von uns gewährte Garantien für bestimmte Produkte treten neben die Gewährleistungsansprüche wegen Sach- oder Rechtsmängeln sowie neben das Recht des Widerrufs; diese Rechte bleiben jeweils von unseren Garantien unberührt. Einzelheiten des Umfangs solcher Garantien ergeben sich aus den folgenden Garantiebedingungen:

Die Produkte haben ab Bestelleingang eine Garantie von insgesamt 24 Monaten. Von der Garantie vollumfänglich ausgeschlossen sind Verschleissteile. Als Verschleissteile gelten:

  • Akku (Der Akku des Geräts hat eine Lebensdauer von ca. 500
    vollständigen Ladezyklen. Danach erbringt der Akku noch ca. 80 % seiner ursprünglichen Leistung).
  • Dichtungen (Adapter und Flaschenwärmer)

Die Garantie ist ebenfalls ausgeschlossen:

  • Wenn der Mangel auf einer unsachgemässen Behandlung oder Verwendung des Produkts beruht, die nicht der gewöhnlichen Verwendung entspricht oder die nicht der von uns empfohlenen Verwendung entspricht.
  • Wenn der Mangel auf einer Fehlfunktion beruht, die aufgrund einer fehlerhaften Bedienung verursacht wird und nicht der im jeweiligen Benutzerhandbuch beschriebenen Bedienungsanleitung entspricht.
  • Wenn der Mangel auf einem äußeren Fremdeingriff beruht, insbesondere Reparaturen und Eingriffe von Personen, die hierzu nicht von LIINI GmbH ermächtigt worden sind.
  • Wenn das Produkt aufgrund eines Wasserkontakts / Wasserschaden beschädigt worden ist.
  • Normale Abnutzungs- und Verschleißerscheinungen lösen keinen Garantieanspruch aus.

Zwecks Überprüfung des Garantie-Anspruchs muss der Kunde unter der entsprechenden Kategorie «Problem mit Gerät / Defekt» im Ticket-System unter www.LIINI.ch/Support ein Ticket lösen und die dort geforderten Nachweise (unterschiedlich je nach Produkt) erbringen.

Stellt die LIINI GmbH entsprechende Schäden am Gerät fest, welche nicht von der Garantie erfasst werden (z. B. unförmige Heizplatte, untypische Kratzer oder Dellen, etc.) sind jegliche Garantieansprüche ausgeschlossen.

Die LIINI GmbH kann einen Garantieanspruch des Kunden nach eigenem Auswahlermessen der LIINI GmbH wahlweise durch teilweisen (z. B. Ersatzteile wie Dichtungen) oder vollständigen Ersatz durch ein gleichwertiges Produkt erfüllen.

Widerrufsbelehrung für EU-Verbraucher

Wenn Sie Verbraucher sind (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann) und in einem EU-Mitgliedsstaates ansässig sind, so steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu. Machen Sie als Verbraucher von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, so haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen. Die Rücksendekosten sind abhängig vom Gesamtgewicht des Pakets und werden wie nachfolgend aufgeführt vom Rückerstattungsbetrag in Abzug gebracht. Eine günstigere Rücksendung (z. B. Päckchen S oder M) ist aufgrund fehlender Sendungsverfolgung und Haftungsausschluss nicht möglich. Für die Retoure stellen wir Ihnen ein entsprechendes Retourenlabel zur Verfügung. Die Kosten für die Rücksendung können jederzeit und ohne vorzeitige Ankündigung an die geltenden Preise unter www.DHL.de oder www.DPD.com angepasst werden.

Deutschland:

  • Paket bis 2 kg: 5.49 €
  • Paket bis 5 kg: 6.99 €
  • Paket bis 10 kg: 10.49 €

Österreich:

  • Paket bis 2 kg: 14.49 €
  • Paket bis 5 kg: 16.49 €
  • Paket bis 10 kg: 21.49 €

Luxemburg:

  • Paket bis 10kg: 13.50 €

Im Übrigen gelten für das Widerrufsrecht die Regelungen, die im Einzelnen wiedergegeben sind in der folgenden

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, LIINI GmbH, Balmfluhstrasse 7, 4532 Feldbrunnen, Schweiz, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite https://liini.ch/support/ elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

– Ende der Widerrufsbelehrung-

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Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An LIINI GmbH, Balmfluhstrasse 7, 4532 Feldbrunnen, Schweiz:

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

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Widerrufsbelehrung für CH-Kunden (Retouren)

Als Verbraucher aus der Schweiz haben Sie das Recht, binnen sieben Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt sieben Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, LIINI GmbH, Balmfluhstrasse 7, 4532 Feldbrunnen, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Die Rücksendung (Retoure) ist kostenpflichtig und muss vom Käufer getragen werden. Wir stellen kein Retourenlabel zur Verfügung, die Ware muss auf einer lokalen Postfiliale aufgegeben werden.

Ausschluss des Widerrufsrechts bei Hygieneartikeln

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Aufgrund der Beschaffenheit und des Verwendungszwecks unserer Hygieneartikel ist ein Widerruf aus Gründen des Gesundheitsschutzes von Flaschen- und Breiwärmern nicht möglich, sobald die Versiegelung der Produkte nach der Lieferung entfernt bzw. durchtrennt wurde.

Ausschluss des Widerrufsrechts bei Sonderanfertigungen

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Da unsere Halsketten und Fingerringe individuell mit Ihrem bzw. dem Fingerabdruck Ihres Kindes und entsprechenden spezifischen Anforderungen und Wünschen angefertigt werden, ist ein Widerruf dieser Sonderanfertigungen nicht möglich. Dieser Ausschluss gilt auch, wenn die Ware noch nicht graviert wurde.

Annahmeverweigerung des Pakets

Wird die Annahme der Sendung vom Kunden verweigert, wird die Sendung durch das Beförderungsunternehmen automatisch an uns retourniert. Die Annahmeverweigerung ist mit einer Retoure gleichzustellen. Es gelten die in den AGB erwähnten Kosten für die Rücksendung.

Referenzwerte Aufwärmdauer / Messwerte der Flüssigkeit / Toleranzen

Die publizierten Referenzmessungen zur Aufwärmdauer stellen keine verbindlichen Produkteigenschaften dar und können je nach gewünschter Endtemperatur, Ausgangstemperatur, Flaschenmaterial (Glas oder Plastik), Aussentemperatur und Inhaltsmenge variieren.

Die verschiedenen Temperaturstufen von LIINI® 2.0 werden mit kalibrierten Temperaturmessgeräten überprüft und entsprechend abgestimmt. Aufgrund verschiedener Variablen (Flaschenmaterial, Umgebungstemperatur, Wasserhärte, Konstanz der Muttermilch) während des Aufwärmprozesses kann es zu Toleranzen von +/- 2.5°C zur angezeigten Temperatur in °C kommen. Auch unterschiedliche Toleranzwerte und die Genauigkeit des Messgeräts (Angaben des Herstellers beachten) können zu einer Differenz führen.

Allfällige, unterschiedliche Aufwärmzeiten sowie Toleranzabweichungen bei der ermittelten Flüssigkeitstemperatur stellen keinen Produktemangel dar und sind kein Grund für eine Retoure bzw. Rücknahme des Produkts.

Ticket-/Support-System

Sämtliche Kommunikation zwischen der LIINI GmbH und ihren Kunden muss zwingend über das Ticket-/Support-System unter www.LIINI.ch/Support erfolgen.

Gefahrenübergang

Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald die Sendung an die den Transport ausführende Person übergeben worden ist. Falls der Versand sich ohne unser Verschulden verzögert oder unmöglich wird, geht die Gefahr mit der Meldung der Versandbereitschaft auf den Käufer über. Eine im Einzelfall vereinbarte Übernahme der Transportkosten durch die LIINI GmbH hat keinen Einfluss auf den Gefahrenübergang.

Haftung

Wir haften den Kunden gegenüber in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen. Wir haften ausdrücklich nicht für den Eintritt eines bestimmten Erfolges, den der Kunde sich durch den Kauf der Produkte erhofft.

In sonstigen Fällen haften wir nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (so genannte Kardinalpflicht), und zwar beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens. In allen übrigen Fällen ist unsere Haftung ausgeschlossen.

Unsere Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen und –ausschlüssen unberührt.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand, Streitbeilegung

Für EU-Verbraucher gilt: Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn Sie die Bestellung als Verbraucher abgegeben haben und zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land haben, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften dieses Landes von der in Satz 1 getroffenen Rechtswahl unberührt. Soweit Sie bei Abschluss des Vertrags Ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in der Schweiz hatten und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch uns aus der Schweiz verlegt haben oder Ihr Wohnsitz oder Ihr gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten Feldbrunnen (Kanton Solothurn) in der Schweiz.

Streitbeilegung: Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Nähere Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr.  Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder bereit noch verpflichtet.

Im Übrigen gilt: Feldbrunnen (Kanton Solothurn) ist ausschliesslicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten. Das Rechtsverhältnis untersteht dem schweizerischen Recht.

Kontakt / Kundendienst

Bei Fragen, Problemen, Anregungen oder anderen Angelegenheiten kann jederzeit unter www.LIINI.ch/Support ein Ticket eröffnet werden.

Einsatz von künstlicher Intelligenz (Chat-Bot)

Auf unserer Webseite setzen wir den Chatbot-Service Docsbot.ai ein, um Anfragen unserer Nutzer interaktiv und effizient zu beantworten. Dieser Service dient als ergänzendes Kommunikationsmittel und bietet automatisierte Antworten auf Nutzeranfragen. Durch die Nutzung des Chatbot-Services auf unserer Webseite erklären sich die Nutzer mit den folgenden Bedingungen einverstanden:

  • Die Interaktion mit dem Chatbot erfolgt auf freiwilliger Basis.
  • Die Antworten des Chatbots basieren auf vorprogrammierten Algorithmen und können allgemeiner Natur sein.
  • Bei spezifischen, komplexen oder sensiblen Anfragen empfehlen wir, direkt Kontakt mit einem unserer Mitarbeiter aufzunehmen.

Wir übernehmen keine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der durch den Chatbot bereitgestellten Informationen. Die Nutzung des Chatbot-Services erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers. Wir behalten uns das Recht vor, den Chatbot-Service jederzeit zu ändern, zu erweitern oder einzustellen. Feedback und Verbesserungsvorschläge zum Chatbot-Service sind jederzeit willkommen und können über die auf unserer Webseite angegebenen Kontaktwege übermittelt werden.

Übersetzungen der AGB

Neben der deutschen Originalfassung haben wir Übersetzungen in Englisch, Französisch und Italienisch auf unserer Webseite unter LIINI.ch bereitgestellt. Diese Übersetzungen dienen der leichteren Verständlichkeit und sind eine Ergänzung zu unserer offiziellen deutschen Version. Bitte beachten Sie, dass im Falle von Unstimmigkeiten die deutsche Fassung der AGB maßgeblich und rechtlich bindend ist.

English: Please note – This translation is provided for your convenience only. In case of any discrepancies or contradictions between this translation and the German version of the Terms and Conditions, only the German version shall prevail.

Français: Veuillez noter – Cette traduction est fournie uniquement pour votre commodité. En cas de divergences ou de contradictions entre cette traduction et la version allemande des Conditions Générales, seule la version allemande prévaudra.

Italiano: Si prega di notare – Questa traduzione è fornita solo per vostra comodità. In caso di discrepanze o contraddizioni tra questa traduzione e la versione tedesca dei Termini e Condizioni, solo la versione tedesca avrà validità.

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, oder sollten die AGB eine Lücke enthalten, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung oder zur Ausfüllung der Lücke gilt eine angemessene Regelung, die, soweit rechtlich möglich, dem am nächsten kommt, was die Vertragsparteien gewollt haben oder nach dem Sinn und Zweck der AGB gewollt hätten, sofern sie den Punkt bedacht hätten.

Stand der AGB: 29. Februar 2024