Expédition & livraison

Commandé avant midi – expédié le jour même (lundi – vendredi)

Promesse de livraison

Toutes les commandes qui nous parviennent du lundi au vendredi avant midi sont expédiées le jour même.

Expédition

Nous expédions exclusivement dans les pays suivants:

  • la Belgique
  • Bulgarie
  • Danemark
  • Allemagne
  • Estonie
  • Finlande
  • France
  • Grèce
  • Irlande
  • Italie
  • Croatie
  • Lettonie
  • Liechtenstein
  • Lituanie
  • Luxembourg
  • Malte
  • Pays-Bas
  • L’Autriche
  • Pologne
  • Portugal
  • Roumanie
  • Suède
  • Suisse
  • Slovaquie
  • Slovénie
  • Espagne
  • République Tchèque

L’expédition se fait avec les entreprises de transport suivantes:

  • La Poste Suisse (Suisse)
  • DHL (Allemagne)

Selon le pays d’expédition, il est possible de faire appel à d’autres prestataires de services d’expédition pour la livraison.

Les délais de livraison normaux sans jour d’ouverture (du lundi au vendredi, sans le samedi et le dimanche) sont les suivants:

  • Suisse: 1-2 jours
  • Allemagne: 1-2 jours
  • Autriche: 3-5 jours
  • Autres pays de l’UE : 5-10 jours

Livraison

La livraison est gratuite à partir d’un montant de commande de 30 CHF / 30 euros pour les pays d’expédition suivants :

  • Suisse
  • Liechtenstein
  • Allemagne
  • L’Autriche

Pour les commandes d’une valeur inférieure à 30 CHF / 30 euros, nous appliquons les frais d’expédition forfaitaires suivants :

  • Suisse: 8.00 CHF
  • Allemagne: 8.00 euros
  • Autriche: 8.00 euros

Les prix indiqués comprennent TVA du pays concerné.

Une alternative d’envoi moins chère (par exemple dans une lettre) n’est pas possible en raison du manque d’assurance et de suivi.
Frais d’envoi forfaitaires pour les autres pays de l’UE
Pour tous les autres pays de l’UE, nous facturons – indépendamment de la valeur de la commande – un Frais d’expédition forfaitaires de 15.99 euros en plus. TVA du pays concerné.

Black Week / Noël

Pendant la Black Week ainsi que pendant la période de Noël, les prestataires de services de transport peuvent prendre du retard en raison de nombreuses commandes et de grandes quantités de colis.

Mauvaise adresse / livraison ultérieure

En cas de nouvelle expédition en raison d’une adresse mal enregistrée par l’acheteur, nous nous réservons le droit de réclamer le montant forfaitaire des frais d’expédition a posteriori. Le forfait est ici de 8.00 € / 8.00 CHF. Il est du devoir de l’acheteur de vérifier toutes les informations avant de terminer le processus de commande.

Envoi d’appareils électriques

En raison de la loi sur les appareils électriques ainsi que des directives DEEE au sein de l’UE , l’envoi d’appareils électriques est uniquement possible dans les pays suivants :

  • Allemagne
  • Liechtenstein
  • Luxembourg
  • Pays-Bas
  • Suisse
  • L’Autriche

Aucun appareil électrique n’est envoyé dans les autres pays membres de l’UE.